13 August 2018

LOWONGAN KERJA TERBARU PT SOLUSI TRANSPORTASI lNDONESIA (GRAB) - AGUSTUS 2018



LOWONGAN KERJA TERBARU PT SOLUSI TRANSPORTASI lNDONESIA (GRAB) - AGUSTUS 2018


Grab adalah platform tumpangan terkemuka di Asia Tenggara. Kami memecahkan tantangan transportasi yang kritis dan menjadikan kebebasan transportasi menjadi kenyataan bagi 620 juta orang di Asia Tenggara.

Grab dimulai sebagai aplikasi yang memanggil taksi pada tahun 2012, tetapi telah memperluas platform produknya termasuk layanan mobil pribadi (GrabCar), ojek (GrabBike), carpooling sosial (GrabHitch) dan pengiriman last mile (GrabExpress). Grab berfokus pada merintis alternatif komuter baru dan untuk pengemudi dan penumpang dengan penekanan pada kecepatan, keamanan, dan keandalan. Perusahaan saat ini menawarkan layanan di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand, dan Vietnam.


Saat ini Pt. Solusi Transportasi Indonesia (GRAB) sedang membuka lowongan pekerjaan dengan berbagai posisi menarik. Dengan diadakannya lowongan kerja ini , perusahaan sedang berusaha mencari individu yang sesuai dengan kebutuhan di perusahaan . tentunya juga sesuai dengan minat dan harapan dari para pencari kerja,karena dengan adanya hubungan yang baik antara tenaga kerja dengan perusahaan akan tercipta suasana nyaman dan kondusif di lingkungan perusahaan. Berikut posisi dan kualifikasi yang sedang dicari oleh perusahaan.

Team Leader Grab Driver Center, Makassar
Kenali Tim kami:
  1. Tim dinamis yang memberi Anda lingkungan untuk tumbuh dan karier yang lebih baik. 
  2. Kenali Peran: 
  3. Awasi Pengoperasian Grab Driver Center sehari-hari di Cabang Makassar dan bantu Manajer GDC dan Manajer Bantuan dengan fungsi manajerial dan administrasi. 
  4. Untuk mencapai pengalaman Dax dan Pax yang memuaskan selama kunjungan ke Grab Driver Center. 
  5. Kegiatan sehari-hari: 
  6. Mengawasi operasi sehari-hari di Grab Driver Center. 
  7. Memantau kualitas, kinerja, dan SLA (Service Level Agreement) di GDC untuk mencapai KPI. 
  8. Target Waktu Penanganan Rata-Rata (AHT) 15 menit dan Waktu Menunggu Rata-Rata (AWT) 30 menit. 
  9. Mempertahankan Resolusi Panggilan Pertama (FCR) minimal 90%. 
  10. Mempertahankan pengetahuan dari semua anggota Tim yang terkait dengan fungsi, lintas fungsi untuk memastikan semua anggota Tim dapat memberikan layanan yang baik kepada Dax dan Pax. 
  11. Mengevaluasi kinerja Tim dan memberikan umpan balik dan pelatihan sesuai kebutuhan. 
  12. Tim Pengarahan tentang sasaran saat ini, proyek, promosi dan informasi relevan lainnya. 
  13. Menyediakan laporan Harian, Mingguan dan Bulanan mengenai operasi dan produktivitas. 
  14. Merumuskan rekomendasi dan memberikan umpan balik kepada manajemen mengenai kebijakan dan prosedur operasional. 
  15. Jadwal, mengawasi, dan memotivasi Tim GDC dalam upaya untuk mempertahankan tingkat kepuasan anggota layanan yang optimal. 
  16. Bantu dalam pelatihan anggota tim dan tim baru. Bantu dalam mengelola keamanan dan keselamatan kantor cabang, dengan menganalisis kebijakan dan prosedur keamanan dan keselamatan. 
  17. Memberi tahu Tim tentang perubahan apa pun. Pertahankan kendali atas prosedur audit untuk memastikan kepatuhan dengan kontrol. 
  18. Jika kelemahan diidentifikasi, laporkan ke Manajer & Manajer Bantuan GDC. 
  19. Bertanggung jawab untuk mengaudit semua anggota Tim, termasuk masalah penipuan, dll. 
  20. Menyelesaikan masalah Dax / Pax dan keluhan anggota Tim sebagaimana diperlukan. 
  21. Melakukan berbagai tugas lain sebagaimana ditugaskan. Bekerja & membangun hubungan yang kuat dengan PE, TI, Dukungan, Keuangan, dan Departemen terkait lainnya untuk memastikan koordinasi yang lancar untuk memberikan pengalaman pelanggan sebagaimana yang disepakati 
Harus memiliki:
  • Sarjana dengan IPK minimal 3,0 3-5 tahun pengalaman 
  • Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik Kuat 
  • Keterampilan Layanan Pelanggan Komunikasi yang baik & keterampilan kepemimpinan 
  • Manajemen Sumber Daya Manusia Keterampilan Hasil Didorong Sikap Perhatian terhadap Detail Kemampuan untuk memotivasi anggota 
  • Tim Kemampuan untuk mengawasi tugas multi-fungsi Kemampuan untuk menangani informasi rahasia / sensitif secara profesional 
  • Keterampilan Komputer Dasar Fasih berbahasa Inggris Inovatif & integritas





TUTUP PADA : 17 AGUSTUS 2018